如果您希望發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，下一步擴(kuò)展到境外可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但這意味著您需要弄清楚如何進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸。
要正確開(kāi)展電子商務(wù)國(guó)際運(yùn)輸，您需要制定適合您和您的企業(yè)的策略。您不必了解有關(guān)運(yùn)輸?shù)乃行畔?，但您必須了解可用的選項(xiàng)并找到一種從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以滿足您的運(yùn)輸需求的方法。
您現(xiàn)在無(wú)法進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸?shù)脑蛴泻芏唷Ｒ苍S您只是第一次考慮它。也許您研究過(guò)海外運(yùn)輸并認(rèn)為這太麻煩了。您甚至可能嘗試過(guò)國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)，但在一兩次糟糕的經(jīng)歷后就放棄了。
國(guó)際航運(yùn)是跨國(guó)界的貨物運(yùn)輸。它在連接全球經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)向您經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在國(guó)家/地區(qū)以外的客戶進(jìn)行銷售方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。國(guó)際運(yùn)輸與國(guó)內(nèi)運(yùn)輸有一些關(guān)鍵區(qū)別，主要是在成本和文件方面。
國(guó)際運(yùn)輸通常比國(guó)內(nèi)運(yùn)輸更昂貴，因?yàn)榘倪\(yùn)輸距離較長(zhǎng)，通常包括空中、陸地和海上的多種運(yùn)輸方式。此外，國(guó)際運(yùn)輸通常需要向目的地國(guó)家繳納進(jìn)口稅和關(guān)稅。就文件而言，國(guó)際運(yùn)輸需要海關(guān)表格，而國(guó)內(nèi)運(yùn)輸則不需要。
即使您只在國(guó)際范圍內(nèi)運(yùn)輸一些產(chǎn)品，跨境銷售也可能成為您業(yè)務(wù)的重要增長(zhǎng)領(lǐng)域，因此值得正面解決物流問(wèn)題?？紤]這些數(shù)字：
這些數(shù)字表明，全球在線購(gòu)物者已經(jīng)開(kāi)始期待國(guó)際運(yùn)輸，而電子商務(wù)企業(yè)也越來(lái)越多地滿足這一期望。國(guó)際運(yùn)輸為像您這樣的商店提供了向更多受眾銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
通過(guò)有效的運(yùn)輸和履行策略，提高客戶滿意度，同時(shí)推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的銷售增長(zhǎng)。使用本指南創(chuàng)建一個(gè)涵蓋運(yùn)輸和履行各個(gè)方面的計(jì)劃，從向客戶收取多少費(fèi)用到選擇正確的履行方法。
雖然很難為每個(gè)企業(yè)創(chuàng)建一份明確的最佳實(shí)踐列表，但您在制定電子商務(wù)國(guó)際運(yùn)輸策略時(shí)需要考慮一些核心決策。
您現(xiàn)在需要考慮要運(yùn)送什么。您可能想提供整個(gè)產(chǎn)品線。然而，在開(kāi)始向世界各地送貨之前，請(qǐng)考慮您的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的這些方面。
一旦您了解哪些地區(qū)提供最直接的機(jī)會(huì)以及您將發(fā)送哪些產(chǎn)品，就可以檢查基于國(guó)家/地區(qū)的規(guī)則和法規(guī)。
這可能是任何電子商務(wù)國(guó)際運(yùn)輸策略中最重要的部分：盡可能與客戶就運(yùn)輸成本保持透明和溝通。不要在結(jié)賬時(shí)因意外的總費(fèi)用而讓您的客戶感到驚訝。
我們自己的研究研究了從新的在線商店購(gòu)物的購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中如何建立客戶信任。研究表明，在進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸時(shí)，明確規(guī)定誰(shuí)支付關(guān)稅和稅款的運(yùn)輸政策是建立信任并贏得新購(gòu)物者銷售的必備條件。
您可以在保單頁(yè)面上傳達(dá)這些費(fèi)用。清楚地說(shuō)明您在國(guó)際上運(yùn)送產(chǎn)品的方式和地點(diǎn)，以及可能產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
最好使用所有可用選項(xiàng)向客戶傳達(dá)運(yùn)輸成本或潛在成本，無(wú)論是在主頁(yè)、產(chǎn)品頁(yè)面還是政策頁(yè)面上。它將為你們倆設(shè)定期望，這有助于增強(qiáng)客戶完成購(gòu)買(mǎi)的信心。
確定國(guó)際配送成本有四個(gè)關(guān)鍵因素。所有這四個(gè)因素都有助于提高您在世界各地運(yùn)輸?shù)男省?/div>
- 包裝
- 運(yùn)輸成本
- 處理費(fèi)
- 關(guān)稅和稅款
在運(yùn)送任何物品之前，您需要獲得
包裝用品。您可能需要幾種尺寸的盒子來(lái)容納不同尺寸的貨物。您可能還需要緩沖材料，例如氣泡
包裝或填充物。您可以在網(wǎng)上以及在郵局或辦公用品商店獲取
包裝。
一般來(lái)說(shuō)，最好保持
包裝堅(jiān)固而簡(jiǎn)單。沒(méi)有收件人愿意在從您的企業(yè)獲取單一產(chǎn)品時(shí)處理三個(gè)不同尺寸的盒子。
試圖在堅(jiān)固的
包裝和低成本之間取得平衡可能需要一些功課。盡可能尋找優(yōu)惠。例如，如果您使用
易起國(guó)際速遞 作為企業(yè)，則可以免費(fèi)訂購(gòu)盒子。
將
包裝成本計(jì)入總產(chǎn)品成本應(yīng)該非常簡(jiǎn)單。根據(jù)尺寸和質(zhì)量，大多數(shù)
包裝的價(jià)格約為每個(gè) 1 至 5 美元。
2. 運(yùn)費(fèi)
將運(yùn)輸成本納入定價(jià)方法是正確設(shè)置價(jià)格的重要組成部分。您不想在運(yùn)輸上賠錢(qián)或向客戶收取過(guò)高費(fèi)用。為了確保您的方法有效，請(qǐng)考慮以下步驟：
考慮和比較
您是否運(yùn)送大量類似尺寸的產(chǎn)品？或者可能是一些包裹的尺寸或重量？這種差異自然會(huì)影響您對(duì)發(fā)貨的定價(jià)方式。
以下是查找國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用的一種方法：
- 使用您將使用的承運(yùn)商的費(fèi)率計(jì)算器，計(jì)算您的平均國(guó)內(nèi)訂單并像國(guó)際運(yùn)輸一樣定價(jià)。
- 然后使用費(fèi)率計(jì)算器計(jì)算您最小的國(guó)內(nèi)銷售。
- 現(xiàn)在計(jì)算您最大的國(guó)內(nèi)銷售的成本。
有了這三個(gè)數(shù)字，您就會(huì)對(duì)電子商務(wù)國(guó)際運(yùn)輸?shù)亩▋r(jià)有所了解。它還將幫助您確定哪些貨件的成本可能高于其他貨件。
如果您在
美國(guó)，請(qǐng)使用我們的運(yùn)費(fèi)計(jì)算器了解通過(guò)
易起國(guó)際速遞進(jìn)行國(guó)際運(yùn)送的費(fèi)用。
作為參考，這里列出了一些主要承運(yùn)商的運(yùn)費(fèi)計(jì)算器。
- 美國(guó)郵政局
- 英國(guó)皇家郵政
- 加拿大郵政
- 澳大利亞郵政
- UPS
- 聯(lián)邦快遞
以下是此方法的兩個(gè)示例：
商戶A
- 最小的國(guó)內(nèi)銷售國(guó)際運(yùn)費(fèi)為 5.33 美元
- 國(guó)內(nèi)平均銷售費(fèi)用為 15.47 美元，國(guó)際運(yùn)送費(fèi)用為 15.47 美元
- 最大的國(guó)內(nèi)銷售國(guó)際運(yùn)費(fèi)為 124.55 美元
商戶B
- 最小的國(guó)內(nèi)銷售國(guó)際運(yùn)費(fèi)為 1.33 美元
- 國(guó)內(nèi)平均銷售費(fèi)用為 2.75 美元，國(guó)際運(yùn)送費(fèi)用為 2.75 美元
- 最大的國(guó)內(nèi)銷售國(guó)際運(yùn)費(fèi)為 3.25 美元
商戶 A 需要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)范圍較廣，而商戶 B 的范圍相對(duì)較小。商家 A 可能銷售更重、更多樣化的產(chǎn)品，而商家 B 的產(chǎn)品在尺寸和成本上似乎更加一致。
確定范圍后，您將需要一個(gè)適合您和您的客戶的定價(jià)結(jié)構(gòu)。
構(gòu)建您的定價(jià)
在全球范圍內(nèi)運(yùn)送時(shí)，存在三種主要的定價(jià)結(jié)構(gòu)：免費(fèi)送貨、承運(yùn)商費(fèi)率運(yùn)輸和統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸。
- 免費(fèi)送貨：免費(fèi)送貨對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕佳的選擇。如果您的利潤(rùn)空間允許免費(fèi)運(yùn)送國(guó)際訂單，請(qǐng)考慮提供它。如果您不確定，請(qǐng)查看這篇有關(guān)計(jì)算免費(fèi)送貨訂單閾值的文章。
- 承運(yùn)商費(fèi)率運(yùn)輸： 易起國(guó)際速遞已與一些承運(yùn)商（例如美國(guó)的易起國(guó)際速遞、DHL Express 和 UPS、加拿大的加拿大郵政和澳大利亞的 Sendle）集成，并為客戶提供運(yùn)輸選項(xiàng)和實(shí)時(shí)定價(jià)。承運(yùn)人計(jì)算的運(yùn)費(fèi)可能非常友好，因?yàn)樗试S您的客戶進(jìn)行選擇并為您進(jìn)行計(jì)算。此外，您的客戶將需要支付與您通過(guò)易起國(guó)際速遞 Shipping運(yùn)送其訂單的費(fèi)用相同的費(fèi)用。
- 統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸：如果您的國(guó)際運(yùn)輸在包裝尺寸/重量以及運(yùn)輸成本方面保持一致（如上面的商家 B），則可能值得考慮統(tǒng)一或人工費(fèi)率運(yùn)輸。
3. 手續(xù)費(fèi)
除了
包裝和材料的成本外，還可以考慮增加手續(xù)費(fèi)。
與典型的國(guó)內(nèi)訂單相比，國(guó)際貨運(yùn)需要經(jīng)過(guò)更多的額外設(shè)施。您應(yīng)該更加小心地
包裝這些貨物，這也包含在您的處理中。要確定您的手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)自己：
- 準(zhǔn)備和包裝貨物時(shí)您的最低小時(shí)工資是多少？
- 您準(zhǔn)備發(fā)貨訂單平均需要多長(zhǎng)時(shí)間（從審核訂單到發(fā)出）？
現(xiàn)在您可以確定您的處理成本。這是一個(gè)例子：
準(zhǔn)備發(fā)貨訂單通常需要 10 分鐘。準(zhǔn)備這些包裹的費(fèi)用為每小時(shí) 11 美元，您還需要支付 1.83 美元的手續(xù)費(fèi)來(lái)支付費(fèi)用。
（10 分鐘/60 分鐘）x 11 美元 = 1.83 美元處理費(fèi)用
同樣，添加處理成本完全取決于您，并且您需要做最適合您業(yè)務(wù)的事情。請(qǐng)記住，國(guó)際訂單通常會(huì)貴一些，國(guó)際客戶通常希望為優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸支付更多費(fèi)用。優(yōu)質(zhì)貨物的一個(gè)重要組成部分是其處理和
包裝方式。
4. 關(guān)稅和稅金
國(guó)際運(yùn)輸可能需要繳納關(guān)稅和稅款，具體取決于多種因素。進(jìn)行研究并將所有關(guān)稅和稅收納入您的定價(jià)策略非常重要，特別是對(duì)于您所瞄準(zhǔn)的任何主要國(guó)際市場(chǎng)。您可以使用關(guān)稅計(jì)算器來(lái)了解每個(gè)目的地國(guó)家/地區(qū)可能適用于您的產(chǎn)品的關(guān)稅和稅費(fèi)。
稅費(fèi)基于每個(gè)目的地國(guó)家/地區(qū)（有時(shí)是州或?。┑墓潭ò俜直?。另一方面，職責(zé)取決于許多因素，例如：
- 所運(yùn)送物品的價(jià)值
- 原產(chǎn)國(guó)或物品制造地
- 所運(yùn)輸物品的類型以及用于制造這些物品的材料
默認(rèn)情況下，進(jìn)口商（即您的客戶）負(fù)責(zé)支付貨物的任何稅費(fèi)或關(guān)稅，并且需要在收到訂單之前付款。這稱為未完稅交貨 (DDU)，或更正式地稱為地點(diǎn)交貨 (DAP)。與買(mǎi)家保持透明的額外費(fèi)用非常重要，以管理他們的期望并避免退貨和退款。確保在您的網(wǎng)站上設(shè)置明確的退貨政策。
為了向您的客戶提供更順暢、無(wú)意外的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，您可以選擇負(fù)責(zé)支付這些費(fèi)用。這稱為完稅后交貨 (DDP)。在這種情況下，您需要預(yù)先收取這些費(fèi)用。
從物流角度來(lái)看，您將購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸標(biāo)簽、DDU/DAP 或 DDP，并在國(guó)際貨件中附上海關(guān)文件。使用您的國(guó)內(nèi)郵政服務(wù)作為本地資源，以確保您知道需要哪些文件進(jìn)行國(guó)際運(yùn)輸。他們通常會(huì)為您提供這些文件
當(dāng)您通過(guò)
易起國(guó)際速遞 Shipping 購(gòu)買(mǎi)發(fā)貨標(biāo)簽時(shí)，我們將向您提供完成國(guó)際發(fā)貨所需的必要海關(guān)文件。
國(guó)際運(yùn)輸所需的正確海關(guān)文件可能因國(guó)家/地區(qū)而異。但通常需要這兩份文件：商業(yè)發(fā)票和出口裝箱單。
商業(yè)發(fā)票
商業(yè)發(fā)票是從賣方向買(mǎi)方運(yùn)送產(chǎn)品的賬單，有助于證明所有權(quán)和付款。該文件用于確定所運(yùn)輸產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值，幫助該國(guó)評(píng)估關(guān)稅和稅費(fèi)。以下是應(yīng)包含的一些重要信息：
- 商家和顧客的姓名和地址
- 所含產(chǎn)品的價(jià)格、描述和數(shù)量
- 銷售是如何進(jìn)行的以及付款條件
- 郵寄方式
根據(jù)您使用的運(yùn)輸公司，海關(guān)信息可能會(huì)嵌入在運(yùn)輸標(biāo)簽中。DHL Express向大多數(shù)國(guó)家/地區(qū)提供無(wú)紙化貿(mào)易，減少了對(duì)額外打印文件的需求。
出口裝箱單
裝箱單上的典型詳細(xì)信息在此表格中（買(mǎi)方、賣方/托運(yùn)人、發(fā)票號(hào)碼、裝運(yùn)日期等），但它還包括更廣泛的信息，例如：
- 運(yùn)輸方式
- 承運(yùn)商信息
- 包裹的重量和尺寸（通常采用公制測(cè)量）
- 包裹類型和數(shù)量
- 包裝標(biāo)記
易起國(guó)際速遞為
美國(guó)、加拿大和澳大利亞的商家提供折扣價(jià)，與
易起國(guó)際速遞、UPS、DHL Express、加拿大郵政和Sendle等國(guó)際運(yùn)輸公司相比，可節(jié)省高達(dá) 88% 的折扣，因此您已經(jīng)做好了比較的準(zhǔn)備他們的費(fèi)率。
當(dāng)您通過(guò)
易起國(guó)際速遞 Shipping 購(gòu)買(mǎi)國(guó)際運(yùn)輸標(biāo)簽時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您生成正確的海關(guān)表格和文檔，并且可以在任何標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)上打印。當(dāng)您使用 DHL Express 從
美國(guó)發(fā)貨時(shí)，該文件會(huì)以電子方式傳輸給海關(guān)，無(wú)需額外的文書(shū)工作。
當(dāng)您準(zhǔn)備好將貨件運(yùn)送出去時(shí)，您還可以選擇為任何 UPS、DHL Express 或 Sendle 貨件安排免費(fèi)或折扣取件，或者直接與
易起國(guó)際速遞 鏈接以安排取件。
在考慮使用哪些運(yùn)輸公司時(shí)，需要考慮幾個(gè)因素。
1. 費(fèi)用
使用多家運(yùn)輸公司可以幫助您降低總體運(yùn)輸成本。
郵政運(yùn)營(yíng)商通常更實(shí)惠，但可能不會(huì)提供多種包裹類型和速度選擇?？爝f承運(yùn)商往往速度更快，可以容納更重或更大的包裹，并提供更多的服務(wù)選擇，但可能更昂貴。區(qū)域快遞服務(wù)可以解決國(guó)際包裹的最后一英里問(wèn)題，但尋找和溝通可能會(huì)很棘手。
進(jìn)行研究并對(duì)郵政、快遞和快遞選項(xiàng)進(jìn)行定價(jià)。對(duì)您的國(guó)際運(yùn)輸策略有一種服務(wù)可用性的感覺(jué)是件好事。
2. 送貨方式
有些顧客會(huì)立即想要購(gòu)買(mǎi)，而另一些顧客則更愿意等待。
為了最好地服務(wù)您的客戶，請(qǐng)?zhí)峁┝己玫慕桓哆x項(xiàng)組合。提供一系列選擇使他們可以選擇平衡時(shí)間表和價(jià)格之間的權(quán)衡，這可能是銷售和廢棄購(gòu)物車之間的區(qū)別。
3. 追蹤和保險(xiǎn)
大多數(shù)國(guó)際運(yùn)輸公司都提供貨件跟蹤，因此您和您的客戶可以輕松查看最新的貨件狀態(tài)。您還可以添加ePacket跟蹤，為客戶提供端到端跟蹤選項(xiàng)和可搜索的跟蹤號(hào)碼。
如果您擔(dān)心貨件丟失或損壞，為您的包裹投保以防投遞失敗是您的最佳選擇。
幾乎所有全球快遞托運(yùn)人都提供保險(xiǎn)。如果它沒(méi)有自動(dòng)包含在運(yùn)輸成本中，則它相對(duì)便宜并且可以直接添加。
如果您是
美國(guó)商家，則可以為任何貨件添加船舶保險(xiǎn)，無(wú)論運(yùn)輸方式或訂單目的地如何。
當(dāng)使用
易起國(guó)際速遞 或加拿大郵政等郵政運(yùn)營(yíng)商時(shí)，一些國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)的運(yùn)費(fèi)中包含保險(xiǎn)。您可以使用
易起國(guó)際速遞 的 Priority Mail International 和 Priority Mail Express International 等郵件類別，或加拿大郵政的 Priority Worldwide、Xpresspost-USA 或 Xpresspost-International 來(lái)獲得自動(dòng)承保。您始終可以使用不同的運(yùn)輸服務(wù)來(lái)支付保險(xiǎn)費(fèi)用 - 通常每 100 美元的申報(bào)價(jià)值支付幾美元。
無(wú)論您選擇什么，請(qǐng)考慮為運(yùn)往另一個(gè)國(guó)家/地區(qū)的價(jià)值超過(guò) 200 美元的包裹添加保險(xiǎn)。這樣做會(huì)讓您和您的客戶更加安心。
確保電子商務(wù)國(guó)際運(yùn)輸成功的第一步是制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。從您將運(yùn)送什么、如何運(yùn)送到何處以及以何種成本，對(duì)這些因素進(jìn)行一些思考和研究將使您更好地為在全球范圍內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。
記住嘗試新的方法和技術(shù)。航運(yùn)是一個(gè)流動(dòng)性和季節(jié)性的行業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)新的優(yōu)惠或變化時(shí)，請(qǐng)務(wù)必重新應(yīng)用并完善您的策略。
讓您的企業(yè)取得國(guó)際成功
全球銷售是增加收入并吸引更多國(guó)際客戶購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品的好方法。
易起國(guó)際速遞的跨境產(chǎn)品提供簡(jiǎn)單易用的工具，可幫助您為國(guó)際訪客設(shè)置商店。
跨境銷售
國(guó)際運(yùn)輸常見(jiàn)問(wèn)題解答
國(guó)際運(yùn)輸最便宜的方式是什么？
如果您只運(yùn)送少量國(guó)際包裹，
易起國(guó)際速遞 是最實(shí)惠的選擇之一。但是，如果您計(jì)劃向國(guó)際客戶運(yùn)送大量貨物，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，貨運(yùn)和當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)人的結(jié)合可能會(huì)更便宜。
為什么國(guó)際運(yùn)費(fèi)這么貴？
由于多種因素的影響，國(guó)際運(yùn)輸變得更加昂貴，包括進(jìn)口關(guān)稅、更復(fù)雜的物流以及通過(guò)空運(yùn)或海運(yùn)將貨物運(yùn)送到海外的燃料成本高昂。
為什么國(guó)際包裹需要這么長(zhǎng)時(shí)間？
由于運(yùn)輸距離長(zhǎng)、不同承運(yùn)商之間的多次交換以及潛在的海關(guān)延誤，國(guó)際運(yùn)輸通常比國(guó)內(nèi)運(yùn)輸需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
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