在東京街頭,不時(shí)能看到大和運(yùn)輸、佐川急便等快遞公司的廂式貨車停在路邊,司機(jī)兼投遞員小心翼翼地搬下貨物,用小平板車推到客戶門口。旅日多年,記者迄今為止還沒有看到過一次野蠻裝卸的情景。
由華僑創(chuàng)辦的中國(guó)通訊社營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)姜某也指出,從他日常接觸的范圍來講,比如機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途巴士以及日??爝f等,都沒有看到過暴力分揀的。
在日本,快遞的貨物可謂五花八門,魚類、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快遞,還有專門的冷藏服務(wù)。
有在日華人說,在日本不僅可以快遞
易碎品,而且還分常溫件和食品冷藏件,當(dāng)然冷藏車的運(yùn)費(fèi)要高一些。
日本的快遞公司服務(wù)很周到,針對(duì)
易碎品會(huì)非常細(xì)致地
包裝,不僅貼上
易碎品標(biāo)識(shí),甚至葡萄酒還會(huì)標(biāo)出方向,確保酒瓶口一直朝上。
而且,快遞員在發(fā)送時(shí)對(duì)郵件的保護(hù)很是細(xì)致,如果郵件標(biāo)注含糊會(huì)仔細(xì)詢問,易出危險(xiǎn)的郵件會(huì)分門別類并貼上
易碎或者精密儀器等標(biāo)識(shí)。
一名在日本公司工作的華人根據(jù)自己的親身體驗(yàn)說,快遞公司下雨天會(huì)給貨物包上塑料
包裝紙;若發(fā)現(xiàn)寄來的東西
易碎,還會(huì)拿膠帶紙等包好;快遞員到公司取貨,擔(dān)心公司
包裝不結(jié)實(shí)、不安全,還會(huì)重新
包裝。
厚道賠償主動(dòng)擔(dān)責(zé)
多年前,有人從北京往東京寄工藝瓷瓶,快遞員把東西送到家里后告訴他,里面的東西出了問題,請(qǐng)他立刻開箱驗(yàn)貨,并且還帶來了相機(jī)??爝f員與他共同確認(rèn)損壞的程度。
最終雙方確認(rèn)4個(gè)瓶子已碎,快遞員馬上照相取證,讓他填寫表格。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有瓷瓶的發(fā)票,最后按照整個(gè)行李總價(jià)值的40%賠償。本來應(yīng)該一周至10天之內(nèi)兌現(xiàn),結(jié)果第8天賠償金就到賬戶了,期間沒有任何多余的交渉和拖延,這件事給他留下深刻印象。
據(jù)介紹,快遞賠償分加強(qiáng)保險(xiǎn)和普通保險(xiǎn)及隨意小件。出人意料的是日本機(jī)場(chǎng)常常給別的國(guó)家野蠻裝卸背黑鍋,替別國(guó)賠償。就算一些貨物的損壞肯定不是在日本造成的,但當(dāng)有人在成田機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題找快遞方理論時(shí),對(duì)方也絕對(duì)會(huì)征求顧客的意見,商量賠償。在東京街頭,不時(shí)能看到大和運(yùn)輸、佐川急便等快遞公司的廂式貨車停在路邊,司機(jī)兼投遞員小心翼翼地搬下貨物,用小平板車推到客戶門口。旅日多年,記者迄今為止還沒有看到過一次野蠻裝卸的情景。
由華僑創(chuàng)辦的中國(guó)通訊社營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)姜某也指出,從他日常接觸的范圍來講,比如機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途巴士以及日常快遞等,都沒有看到過暴力分揀的。
在日本,快遞的貨物可謂五花八門,魚類、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快遞,還有專門的冷藏服務(wù)。
有在日華人說,在日本不僅可以快遞
易碎品,而且還分常溫件和食品冷藏件,當(dāng)然冷藏車的運(yùn)費(fèi)要高一些。
日本的快遞公司服務(wù)很周到,針對(duì)
易碎品會(huì)非常細(xì)致地
包裝,不僅貼上
易碎品標(biāo)識(shí),甚至葡萄酒還會(huì)標(biāo)出方向,確保酒瓶口一直朝上。
而且,快遞員在發(fā)送時(shí)對(duì)郵件的保護(hù)很是細(xì)致,如果郵件標(biāo)注含糊會(huì)仔細(xì)詢問,易出危險(xiǎn)的郵件會(huì)分門別類并貼上
易碎或者精密儀器等標(biāo)識(shí)。
一名在日本公司工作的華人根據(jù)自己的親身體驗(yàn)說,快遞公司下雨天會(huì)給貨物包上塑料
包裝紙;若發(fā)現(xiàn)寄來的東西
易碎,還會(huì)拿膠帶紙等包好;快遞員到公司取貨,擔(dān)心公司
包裝不結(jié)實(shí)、不安全,還會(huì)重新
包裝。
厚道賠償主動(dòng)擔(dān)責(zé)
多年前,有人從北京往東京寄工藝瓷瓶,快遞員把東西送到家里后告訴他,里面的東西出了問題,請(qǐng)他立刻開箱驗(yàn)貨,并且還帶來了相機(jī)??爝f員與他共同確認(rèn)損壞的程度。
最終雙方確認(rèn)4個(gè)瓶子已碎,快遞員馬上照相取證,讓他填寫表格。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有瓷瓶的發(fā)票,最后按照整個(gè)行李總價(jià)值的40%賠償。本來應(yīng)該一周至10天之內(nèi)兌現(xiàn),結(jié)果第8天賠償金就到賬戶了,期間沒有任何多余的交渉和拖延,這件事給他留下深刻印象。
據(jù)介紹,快遞賠償分加強(qiáng)保險(xiǎn)和普通保險(xiǎn)及隨意小件。出人意料的是日本機(jī)場(chǎng)常常給別的國(guó)家野蠻裝卸背黑鍋,替別國(guó)賠償。就算一些貨物的損壞肯定不是在日本造成的,但當(dāng)有人在成田機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題找快遞方理論時(shí),對(duì)方也絕對(duì)會(huì)征求顧客的意見,商量賠償。